[교환 및 반품 접수 절차 안내]

1) 주문의 배송이 완료된 상품에 한하여 교환 및 반품 접수가 가능합니다.

2) 제품 수령 후 7일 이내 bark 카카오톡 채널 (ID : bark_thinker) 으로 교환 및 반품 요청을 해주셔야 합니다.

3) 다른 상품으로 교환을 희망 하실 경우, 상품 환불 후 재주문 해주셔야 합니다.

4) 상품을 보내실 때에는 반드시 주문자/수령자 성함과 연락처로 반송 부탁드립니다.

5) 보내신 상품이 bark 측에 도착 후 검수시간이 최대 3~5일 (주말 및 공휴일 제외) 정도 소요되며 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

[교환 및 반품 시 주의사항]

1) 상품의 착용 흔적이나 훼손, 냄새가 있는 경우 처리가 불가능 합니다.

2) 1)의 경우, 상품은 재배송 되며 이 때 발송하는 배송비는 소비자 부담입니다. 

3) 교환 및 반품 기간 7일을 경과 한 후, 연락 없이 도착한 반품 건이나 7일 이후 요청하신 건은 처리가 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.

4) 단순 변심 등 고객님의 사유로 인한 교환 및 반품 시 배송비가 부담됩니다. 

5) 교환 상품이 공급처 사정에 의해 품절 될 수 있으며, 이 경우 유선 안내 드리고 있습니다.

[접수 방법]

1) bark 카카오톡 채널을 통해 교환 및 반품 요청 부탁 드립니다. (제품 수령 후 7일 이내)

2) 아래 반품 주소로 상품을 보내주세요. (착불 반송일 경우 수취가 어려운 점 참고 부탁드립니다.)

*반품 주소 : 서울특별시 송파구 법원대로114, E동 B160호 (지하 1층)

[배송비]

1) 불량 및 오배송의 경우 무상교환이 원칙이나, 다른 상품으로 교환 및 반품 시 고객님의 변심으로 인한 배송비가 발생 됩니다.
-상품 교환 및 반품 시 : 5000원
-불량 및 오배송의 경우 : 동일 상품으로 교환 (무료) / 다른 상품으로 교환 (2500원) / 반품 (무료)

2) 배송비는 반드시 <입금>으로 부탁드립니다. (동봉하여 분실 되는 경우 책임지지 않습니다.)

3) 입금자 명은 고객님의 성함 + 휴대폰 번호 끝 4자리로 입력 후 입금해주세요. (다른 이름으로 입금 시, 처리가 지연됩니다.)

4) 배송비는 차감 후 환불 해드립니다.

*배송비 입금 계좌 : 카카오 뱅크 3333-18-5575606 이강은

교환 및 반품 관련 자세한 문의는 카카오톡 채널 (bark_thinker)로 문의해주시면 

최대한 빠른 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.